Was ist Local SEO? Mehr Kunden mit lokalem SEO
von Raffael Karlovich - Letztes Update 9. Oktober 2024
Local SEO verbessert die Sichtbarkeit eines Unternehmens in ortsbezogenen Google-Suchergebnissen durch gezielte Optimierungsstrategien.
Local SEO (lokale Suchmaschinenoptimierung) umfasst alle Strategien und Massnahmen, die darauf abzielen, eine Website in den lokalen Suchergebnissen möglichst weit oben zu platzieren.
Durch die Erstellung eines vollständigen Google Business Profils, konsistente NAP-Daten (Name, Adresse, Telefon), lokale Zitate und Backlinks sowie positive Kundenbewertungen können Unternehmen ihre Chancen drastisch erhöhen, bei lokalen Suchanfragen gefunden zu werden.
Local SEO unterscheidet sich vom klassischen SEO durch seinen geografischen Fokus und eignet sich besonders für Unternehmen mit physischem Standort.
Mit 46% aller Google-Suchanfragen, die lokal sind, bietet Local SEO ein enormes Potenzial für Schweizer Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen und ihre Online-Präsenz zu stärken.
Zu viele Informationen?
Wenn dir das alles ein wenig Spanisch vorkommt, keine Sorge.
Du bist genau richtig hier.
Gehen wir der Reihe nach, damit am Ende des Artikels alles einen Sinn ergibt für dich.
Oder möchtest du mehr praxisnahe, “Hands-on” Tipps?
- Local SEO einfach erklärt
- Hunger? Pizza! Wie eine Pizzeria Local SEO für sich nutzen kann
- Warum das Local Pack wichtig ist für dein lokales SEO
- Ein Blick auf die Schweiz und warum Local SEO der perfekte Startpunkt ist, mit SEO anzufangen
- Local SEO oder klassischs SEO? Die Unterschiede, die du kennen musst
- Die wichtigsetn 4 Erfolgsfaktoren: Local SEO-Booster für dein Unternehmen
- Kundenbewertungen meistern: Tipps für deinen Ruf im Netz
- Ein kostenloses Goodie zum Schluss: Eine Local SEO Checkliste
Local SEO verständlich erklärt
Local SEO verbessert die Auffindbarkeit deiner Website bei lokalen Suchanfragen.
Eine lokale Suchanfrage ist, wenn jemand nach etwas in einer bestimmten Gegend sucht.
Bern, Zürich, Kloten – wo auch immer.
Das kann ein Restaurant, ein Geschäft oder ein Kino sein.
Man möchte Orte oder Dienstleistungen finden, die sich in der Nähe befinden.
Zum Beispiel, “Italienisches Restaurant Zürich”.
Local SEO ist ein wichtiger Bereich innerhalb der Suchmaschinenoptimierung, das sich darauf konzentriert, Webseiten für ortsbezogene Suchanfragen zu optimieren.
Im Gegensatz zu anderen SEO-Bereichen wie On-Page-SEO, Off-Page-SEO und technischem SEO, ist Local SEO ein relativ neuer Ansatz.
Es bietet Schweizer Unternehmen grosse Chancen, Kunden in ihrer Nähe effektiv anzusprechen.
Mit Local SEO optimierst du deine Website für lokale Suchanfragen, um potenzielle Kunden in deiner Nähe anzusprechen.
Möchtest du besser verstehen, was mit On-Page SEO, Off-Page SEO und Technischem SEO gemeint ist?
→ SEO erklärt: Erfrischend anders, einfach & leicht verdaulich
Local SEO für Pizzeria mit Steinofen
Schauen wir uns ein konkretes Beispiel an, um zu verstehen, wie Local SEO in der Praxis für dich nützlich sein könnte.
Du betreibst eine Pizzeria mit Steinofen mitten in Zürich, wo die Konkurrenz gross ist.
Wie finde ich den Weg zu deiner Pizzeria?
Folgendes Szenario:
Nach einem Kinobesuch in Zürich knurrt mir der Magen.
Um den Hunger zu stillen, der sich während des Films angestaut hat, möchte ich nicht irgendetwas essen.
Eine echte italienische Pizza aus dem Steinofen muss es schon sein.
Ein langer Fussmarsch und Hunger sind keine ideale Kombination.
Am besten wäre es, ein italienisches Restaurant zu finden, möglichst in der Nähe.
Wie komme ich als moderner Zeitgenosse am schnellsten zu meiner Pizza?
Smartphone gezückt und “echte Steinofenpizza (in) Zürich” gegoogelt.
Google ermittelt meinen Standort und macht Vorschläge, je nachdem, wo ich mich gerade befinde.
Deine Pizzeria in Zürich erscheint bei der Suchanfrage auf Platz 1-3?
Jackpot!
Local Pack: Wie du mit "Orte in der Nähe" gefunden wirst
Google bezeichnet die Darstellung der Plätze 1, 2 und 3 als Local Pack. (auch Map Pack oder Local 3-Pack)
Gold, Silber, Bronze
Ab Platz 4, also ausserhalb des Local Pack, sinkt die Besucherzahl dramatisch.
Wer will schon Leder oder ein Diplom?
Wer nach dem Local Pack, also ab Platz 4, mehr Ergebnisse sehen möchte, muss auf den kleinen, unscheinbaren Button unter dem dritten Ergebnis (mehr Orte) klicken – und das tun die Wenigsten.
Local SEO ist besonders wichtig für Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen lokal in der Schweiz anbieten.
Wie du dir weitere Vorteile speziell fürs SEO in der Schweiz verschaffen kannst, kannst du im Artikel 8 Tipps für die Suchmaschinenoptimierung spezifisch für die Schweiz nachlesen.
Damit dein Unternehmen bei lokalen Suchanfragen ganz oben, speziell in den Top 3-Ergebnissen des "Local Pack", angezeigt wird, musst du lokale Suchmaschinenoptimierung durchführen.
Local SEO und SEO - Wo liegt der Unterschied
Local SEO und klassisches SEO unterscheiden sich in erster Linie durch den geografischen Fokus.
Die Tabelle zeigt die Unterschiede im Detail.
| Merkmal | Local SEO | Klassisches SEO |
|---|---|---|
| Fokus | Lokale Suchanfragen | Allgemeine, nicht ortsgebundene Suchanfragen |
| Zielgruppe | Nutzer, die nach lokalen Produkten/Dienstleistungen suchen | Globale/überregionale Nutzer |
| Wichtige Faktoren | Standort des Unternehmens, lokale Kundenbewertungen, lokale Verzeichnisse | Hochwertige Inhalte, Backlinks, technische Website-Aspekte |
| Ziel | Steigerung der Sichtbarkeit in einer bestimmten Region | Steigerung der allgemeinen Sichtbarkeit in den Suchergebnissen |
| Bedeutung von Rezensionen | Sehr hoch, da lokale Kundenbewertungen stark gewichtet werden | Weniger direkt relevant, fokussiert mehr auf Inhaltsqualität |
| Präsenz in Verzeichnissen | Sehr wichtig, insbesondere in lokalen Geschäftsverzeichnissen | Globale Verzeichnisse und Branchenverzeichnisse können relevant sein, aber weniger wichtig |
| Anpassung an den Standort | Sehr wichtig, Standortdaten müssen präzise und konsistent sein | Standort ist weniger relevant, es sei denn, es handelt sich um gezielte regionale SEO-Kampagnen |
Local SEO eignet sich perfekt als Startpunkt, wenn du dein SEO selber machen möchtest.
Es wird oft als vierter Teilbereich, neben On-Page SEO, Off-Page SEO und technischem SEO angesehen.
Local SEO ist deutlich einfacher umzusetzen und braucht weniger technisches Know-How als die anderen drei Bereiche.
Warum ist Local SEO wichtig?
Im Jahr 2019 waren 46% (Go-Globe) aller Suchanfragen auf Google lokal.
Und Local SEO wird noch wichtiger, da immer mehr Menschen das Internet nutzen, um nach lokalen Produkten und Dienstleistungen zu suchen.
Gerade wir Schweizer als Pendlernation googeln ständig unterwegs.
Und wer schon einmal einen Blick in einen Zug oder Bus geworfen hat, weiss, dass 98% der Leute auf ihr Smartphone starren.
Bei längeren Fahrten auch gerne auf das Tablet oder den Laptop.
Noch habe ich keinen in eine VR-Brille starrenden Pendler gesehen, aber ich bin mir sicher, mein erstes Mal steht kurz bevor.
Für Local SEO ist es entscheidend, optimierte Informationen bereitzustellen, die in der Google Business Profile Box erscheinen.
Diese Box wird auf den Suchergebnisseiten (SERPs) angezeigt, wenn jemand nach deinem Unternehmen bei Google sucht.
In der Box findest du die wichtigsten Informationen von deinem Unternehmen, die du im Google Business Profil hinterlegt hast.
Diese Box ist ein zentrales Element, um potenzielle Kunden schnell mit den wichtigsten Daten über dein Geschäft zu versorgen.
Es wirkt unprofessionell, wenn Öffnungszeiten und Bilder fehlen.
Noch schlimmer ist es, wenn du kein Google Business Profil hast.
Möglich, dass Google dich bei lokalen Suchanfragen komplett ignoriert oder ganz, ganz weit hinten platziert, bzw. versteckt.
Zudem erhöht ein Eintrag bei Google deine Glaubwürdigkeit bei den Suchenden, da Google allgemein als neutrale Quelle gilt.
Das Potenzial von Local SEO für die Schweiz ist (noch) riesig.
Wenn ich bei einem Kunden mit der Suchmaschinenoptimierung beginne, ist die lokale Optimierung einer der ersten Massnahme, die ich angehe.
Natürlich nur, wenn es aus Branchensicht sinnvoll erscheint.
Das kann sehr schnell zu sehr vielen Klicks führen.
Eine vollständige Google-Infobox bei den Suchergebnissen und ein Google Business Account sind für die Online-Präsenz und Relevanz essenziell.
Local SEO in der Schweiz
Wie bereits erwähnt ist das Potential von Local SEO für Unternehmen mit physischem Standort in der Schweiz sehr gross.
Und du solltest sofort damit beginnen, wenn du mehr Besucher auf deiner Website haben möchtest, die ortgebundene Suchanfragen stellen.
“Basler Leckerli in Bern kaufen”, “Bratwurst mit Senf in St. Gallen finden” (0 Treffer bei Google) oder “guter Fussballclub in Basel” (-1893 Treffer bei Google).
Aber zurück zum Local Seo für die Schweiz.
Wieso solltest du sofort anfangen mit Local SEO, wenn sich dein Verkaufsstandort in der Schweiz befindet?
Local SEO innerhalb der Schweiz ist der perfekte Einstieg
Lokales SEO ist der einfachste Bereich im SEO, sowohl technisch, als auch in Sachen Zeitaufwand.
Ein Google Business Profil anzulegen ist nicht schwer.
Auch die Eintragung bei Schweizer Verzeichnissen (Local Citations) kannst du leicht selber vornehmen.
Google Business Profil: Quick win für lokales SEO
Früher bekannt als Google My Business und auf Deutsch Google Unternehmensprofils.
Ein Google Business Profil anzulegen, geht ganz fix und ist zentral, um im Local Pack zu erscheinen.
Nochmal zur Erinnerung, so sieht das Local Pack aus (Auf dem Bild habe ich Google Map Pack geschrieben. Der Begriff meint das dasselbe wie Local Pack):
Fülle dein Google Business Profil sorgfältig und vollständig.
Dann beobachte was passiert.
Geduld
Gehen wir nun noch detaillierter auf die Punkte Google Business Profil, Local Citations und weitere Erfolgsfaktoren ein.
…oder möchtest du vielleicht mehr praktische Tipps und Anleitungen für die Umsetzung von Local SEO in der Schweiz? Mein Lokale SEO Schweiz: Der ultimative Guide wird dir gute Dienste dabei erweisen.
Erfolgsfaktoren - Die richtigen Signale an Google senden
Schauen wir uns an, was Google von dir erwartet, damit deine Website bei lokalen Suchanfragen ganz oben erscheint.
Welche Faktoren sind in der Praxis entscheidend für eine erfolgreiche lokale Suchmaschinenoptimierung?
Die folgenden 4 Bereiche musst du beachten, um eine erfolgreiche lokale Suchmaschinenoptimierung zu erreichen.
Der erste Punkt ist die Erstellung eines Google Business Profils, welches eine zwingende Voraussetzung für alle weiteren Punkte darstellt.
Wenn du noch kein Google Business Profil eingerichtet hast – Jetzt ist der richtige Zeitpunkt dafür gekommen.
Und bitte – Keine Ausreden
1. Google Business Profil: Das Fundament für erfolgreiches Local SEO
Google möchte sicherstellen, dass dein Unternehmen im Handelsregister eingetragen ist.
Ein vollständiges und optimiertes Google Business Profil ist die Grundlage für erfolgreiches lokales SEO.
Vor allem, um im Local Pack zu erscheinen.
Stelle sicher, dass alle Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten aktuell und konsistent sind.
Nutze alle verfügbaren Funktionen wie Fotos, Videos und Beiträge, um dein Unternehmen bestmöglich zu präsentieren.
Verwende relevante Schlüsselwörter in deinem Google Business Profil.
Stelle sicher, dass der Unternehmensname, die Adresse und Telefonnummer (NAP) sowohl auf der Startseite als auch unter Kontakt leicht auffindbar sind.
Diese Angaben müssen mit denen in deinem Google Business Profil genau übereinstimmen.
Optimiere dein Google Business Profil mit aktuellen und konsistenten Informationen.
Stelle zudem die Übereinstimmung mit deiner Webseite sicher.
2. NAP : Name, Adresse und Telefon
NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer (Englisch Phone) von einem Unternehmen.
Die NAP-Daten müssen für jedes externe Profil, das du online angelegt hast oder das für dich angelegt wurde, genau gleich sein.
Externe Profile umfassen Verzeichnisse wie local.ch sowie Social-Media-Kanäle.
Leider werden Personen oft ohne ihre Zustimmung in Verzeichnisse aufgenommen.
Wenn Einträge fehlerhafte NAP-Daten enthalten, sollten sie korrigiert oder gelöscht werden.
Wenn du Zugang zu dem fehlerhaften Profil hast, dürfte das kein Problem sein.
Falls du keinen Zugriff hast, schreib die Betreiber der Plattform an und bitte freundlich darum, die NAP zu ändern oder zu löschen.
Aber wo findest du alle diese Einträge?
Mit dem Listing Management Tool von Semrush kannst du kostenlos prüfen, wo im Internet deine NAP Angaben vermerkt sind.
Wenn du auf Facebook eine andere Telefonnummer angibst als in deinem Google Business Profil (zum Beispiel “+41 123 456” auf der einen Seite und “044 123 456” auf der anderen), könnte Google dein Unternehmen als weniger vertrauenswürdig einstufen.
Es ist wichtig, dass deine Kontaktdaten, wie Name, Adresse und Telefonnummer (NAP-Daten), überall gleich und konsistent sind, um als vertrauenswürdiges Unternehmen wahrgenommen zu werden.
Als Beispiel siehst du oben im Bild eine Liste der NAP-Daten des Flagship-Stores von Golfers Paradise.
Gib einfach dein Unternehmen in das Semrush-Listing-Tool ein
und es wird dir die Liste angezeigt, wo deine NAP-Daten überall sichtbar sind.
3. Local Citations und lokale Backlinks
Um in deiner Region besser sichtbar zu werden, solltest du deine Website und dein Google Business Profil auf deine Standorte zuschneiden.
Erstelle wenn möglich einzelne Seiten deiner Website, die sich auf deinen Standort beziehen.
Mache deine Informationen klar sichtbar in deinem Header, Footer und auf deiner Kontaktseite. Erwähne den Standort auch in anderen Texten auf der Website.
Du kannst Wegbeschreibungen auf der Website hinzufügen und Karten von Google Maps integrieren.
Local Citations und lokale Backlinks
Lokale Zitate sind Erwähnungen deines Namens, deiner Adresse und deiner Telefonnummer (NAP) auf externen Websites, die ähnlich lokal verankert sind wie dein Unternehmen.
Suche Möglichkeiten, um solche Erwähnungen in lokalen, relevanten Informationsquellen zu erhalten, wie zum Beispiel im Gemeindeverzeichnis oder in einem lokalen Medienportal.
Auch Backlinks von lokalen Websites sind wertvoll.
Backlinks im SEO sind Links, die von einer anderen Website auf deine Website führen.
Stelle sicher, dass dein Unternehmen in lokalen Verzeichnissen und Medien genannt wird. Achte auch darauf, Links und Erwähnungen von anderen lokalen Websites zu bekommen, denn das stärkt deine Online-Präsenz.
4. Kundenbewertungen sammeln: Hohe Relevanz im lokalen SEO
Kundenbewertungen sind für Google ein wichtiges Signal.
Positive Bewertungen können das Bild und den Ruf eines Unternehmens drastisch verbessern.
Bewertungen können aber auch abschreckend wirken, bei zu vielen negativen Kommentaren.
Das geht leider teilweise so weit, dass schlechte Reviews schädliche Auswirkungen auf ein Unternehmen haben.
Frage Kunden, zu denen du gute Beziehungen hast, ob sie für dich eine Rezension auf Google schreiben würden.
Aber bestehe nie darauf.
Mache es dem Kunden so einfach wie möglich, eine Rezension zu schreiben.
Oft scheitert es daran, dass der Kunde nicht genau weiss, wie es funktioniert.
Um dieses Problem zu entschärfen, kannst du automatisch einen Link generieren, den der Kunde nur anklicken muss, um eine Bewertung abzugeben.
Der generierte Link kann per Smartphone oder E-Mail verschickt werden.
Den Link-Generator kannst du kostenlos nutzen.
Google Maps: Der richtige Umgang mit Bewertungen
Antworte auf jede Rezension, die bei Google Maps geschrieben wird.
Rezensionen und Bewertungen können potentielle Kunden stark beeinflussen.
Wie sollte man auf gute und schlechte Bewertungen reagieren?
Bedanke dich bei positiven Bewertungen.
Je individueller, desto besser.
Das ist die schöne Arbeit in Sachen Bewertungen.
Nicht ganz so schön sind wütende Schimpftiraden von (Ex)Kunden, die sich schlecht behandelt fühlten.
Lege deinen Fokus auf negative Kommentare.
Greife den Verfasser schlechter Bewertungen niemals an.
Niemals, wirklich niemals, auch wenn dein Blut kocht.
Zorn ist ein schlechter Ratgeber.
Und Wut macht in einer aufgeheizten Situation meist keine Gefangenen.
Deshalb mindestens einen Tag warten, bevor man antwortet.
Oft sieht die Welt am nächsten Tag ganz anders aus.
Kundenfreundlichkeit geht vor
Bedenke die 5 folgenden Punkte, wenn du auf negative oder sogar unfaire Kommentare antwortest:
1. Local SEO & Kundenkommunikation: Fenster zur Seele deines Unternehmens
Wenn du auf negative oder sogar unfaire Kommentare antwortest, bedenke, dass andere Menschen nur einen kleinen Ausschnitt deiner Interaktion sehen.
Der Leser bildet sich seine Meinung aufgrund des Tons der Kommunikation.
Und der Leser sieht, wie du mit Kunden umgehst, wenn ein Problem auftritt.
Der Gedanke “Was wäre, wenn ich sein Kunde wäre und ein Problem hätte”, drängt sich bewusst oder unbewusst auf.
Auch wenn die Kritik unfair erscheint, ist deine Antwort nicht nur für den Verfasser wichtig.
Sie zeigt allen, dass du deine Kunden ernst nimmst und bemüht bist, auch in schwierigen Situationen das Beste für sie zu erreichen.
Tatsächlich können gut formulierte Antworten auf negative Kommentare das Image deines Unternehmens sogar verbessern.
Falls ein Kommentar wirklich unangemessen ist, hast du übrigens die Möglichkeit, bei Google eine Löschung zu beantragen.
Informationen dazu, unter welchen Bedingungen ein Kommentar gelöscht werden kann und an wen du dich wenden musst, findest du in der Google Unternehmensprofil-Hilfe.
2. Konfliktmanagement: Warum ein kühler Kopf bei Kundenbeschwerden wichtig ist
Wenn du Benzin ins Feuer giesst, kann es in Richtungen eskalieren, die du nicht willst.
Es gibt Leute, die wegen einer Parkbusse bis vor Bundesgericht gehen.
Allein die Tatsache, überhaupt ein Ziel zu verfolgen, egal wie bedeutsam es letztlich ist, reicht oft schon aus, um dem Tag Sinn und Struktur zu geben.
Verhindere unbedingt, dass sich jemand auf dich einschiesst.
3. Sei Grosszügig, deinem Local SEO zuliebe
Wenn du höflich bist, kann es sein, dass der Verfasser seinen Kommentar zurückzieht.
Offenbar hast du deine Lektion gelernt.
Er hat dich belehrt und lässt nun, grosszügig wie er ist, Gnade vor Recht ergehen.
4. Reputationsmanagement: Eine Frage der Perspektive
Möglicherweise ist der Kunde zu Recht verärgert und du hast die Situation falsch eingeschätzt.
Manchmal versteift man sich auf etwas und verliert vor lauter Emotionen den klaren Blick.
Denke an die Möglichkeit, dass du falsch liegst und wie unangenehm es wäre, wenn du dir eingestehen müsstest, unfair gehandelt zu haben.
Und überhaupt: Der negative Kommentar ist nun mal da, mach das Beste daraus.
Zeige Präsenz in den Kommentaren, sowohl in den positiven als auch in den negativen. Diskutiere nicht mit den Verfassern von negativen Bewertungen oder Kommentaren. Du kannst nur verlieren. Begreife negative Bewertungen als Chance und zeige dich lösungsorientiert.
Local SEO Checkliste
Für alle, die soweit gelesen haben, habe ich als kleines Zeichen meiner Dankbarkeit eine kostenlose Checkliste fürs Local SEO erstellt, die du dir hier downloaden kannst.
Und wenn du ausführlichere Zusatzinformationen haben möchtest zu den einzelnen Punkte auf der Liste, schau einfach beim folgenden Artikel vorbei:
Hier kannst du die Local SEO Checkliste in PDF-Form herunterladen: